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  • 传统百货舍不得投入,试水电商犯得犯失

      日前,国美网上商城对外宣布,在网站主营家电及消费电子商品之外,新增“日用百货频道”,品类范围覆盖户外装备、运动健身、玩具、礼品等商品。今后,在国美网上商城不仅能买电器,随着经营商品的逐步扩大,还能买到百货类商品。

      苏宁易购也对外宣布,从4月25日起,将陆续上线机票、酒店、酒类、金融产品、彩票等品类的销售。

      此前,京东、当当、红孩子、卓越亚马逊等,都已经纷纷进军百货业,发展为网上商城。

      业内人士称,百货化主要是电商迫于发展的需求,眼下B2C网站的百货化趋势正在加速。

      电商研发投入不及销售额1%

      据中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波介绍,2011年我国电子商务(电商频道)交易量约为6万亿人民币,零售B2B、C2C两部分约占4%。“十二五”之后,预测占比将突破9%。

      尽管电商百货化给传统百货业带来了很大的冲击,但目前,很多传统百货对试水电商仍持谨慎态度。

      直到去年,已将门店网络扩展至全国的新世界百货,终于在网购领域“姗姗来迟”,上线了其电子商务平台。与此同时,区域百货巨头广百集团也宣布,正式成立分公司,独立运营线上业务。

      “目前中国百货商场网站上,主要还是商品介绍等信息,销售的却很少,而日本百货店大都有电子销售,定期推出部分品牌网上折扣限时优惠或免运费等活动,配合实体店销售,目前它们的网上购物量,每年以15%-30%的速度增长。”日本百货店协会常务理事饭冈赖一表示。

      IBMG国际商业管理集团公司董事长李生介绍,今天的百货、零售面对的是大量的80后、90后甚至是2000后。他们更喜欢电子购物的生活方式。所以,电子商务的发展方向是必然的。今天的电子商务并不是做一个网站,而是有电子商务思维,更好地研究这些80后、90后的消费特性和特点,他们对品牌和各种消费环境的理解,能够真正对顾客进行深入的分析,未来,谁能掌握顾客的需求,谁就是最好的零售商,“而传统百货公司在电商方面的投入占比有多少?甚至连销售额的1%都不肯拿出来做研发。”荆林波据此认为,不舍得投入,传统百货试水电商将难有作为。

      广百股份有限公司副总经理亢小燕表示,传统百货做电子商务的进程缓慢,是因为没有找到一个大家认为很适合实体的电子商务模式。“电子商务的企业成功与否的标准究竟是什么?是它的规模做到多大?还是要有盈利?还是持续增长?”亢小燕觉得,目前整个社会对电子商务评价的标准非常杂乱。比如京东做得很好,但据得到的数据,他们亏损是几十亿元。有人说南方做得很好的唯品会终于在美国上市了,但上市当天股票就下跌了15%,股价至今也低于发行价,去年按它的公告亏损是1亿多美元。

      亢小燕认为,不管做什么生意,赚钱是第一要务。“现在,整个电子商务行业成本处于一个不合理状态,投入很多,但产出很少,消费者的焦点仍在价格上,也就是说牺牲你的利润来追逐份额,对企业来讲不是长久之道。所以我们没有跟风,而是寻找更适合的模式来投入和推广。”

      联营成百货触网价格壁垒

      事实上,电子商务确实是一个巨亏的行业。最早尝试网上业务的西单商场、北京王府井、上海百联、当代等传统百货企业,现在看来其网上的业务也说不上成功。

      其中,西单商场2001年就建起了igo5爱购物网站。据悉,至2010年2月,igo5网站已实现赢利,销售额超过百万元,但相对于西单地面实体店单店一年12亿元的营收额而言仍不足为道。

      当代商城一位负责人坦承,由于传统百货开网店只是为了开拓新的销售渠道,希望借此找到新的利润增长点,“由于没有独立的采购和库存,所以网店的价格优势并不明显。”基本上,网店的折扣和实体店差不多,如果是金卡会员,在实体店能拿到的折扣甚至更低。

      北京王府井百货(集团)股份有限公司常务副总裁杜宝祥说,关于线上业务,他们在三四年前做过尝试,当时成都店、长沙店都有在做,但效果很不好。后来经过反复讨论,觉得现在的联营方式是影响发展的一个很大障碍。因为线上最主要的在于价格、便捷。而百货公司现在基本上是联营,这种联营就是说对商品的价格很难约定,特别是一些热销的商品。

      电商和百货更需融合发展

      可以说,迄今为止,国内还没有哪家百货企业探索出了比较成功的模式。

      银泰网的出现,曾被业内寄予厚望。

      2010年2月,银泰百货正式在北京成立银泰电子商务分公司,同年10月,“自营、自采、自销模式”的银泰网正式上线。

      据银泰网CEO廖斌介绍,银泰网不是银泰百货的简单延伸和拷贝,而是由银泰百货控股,专注于精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台。

      北京市电子商务协会秘书长林亚也认为,与传统百货的网店相比,银泰网是比较彻底的电子商务,但自建仓储物流、自建经销体系、还组织了庞大的一个团队,在投资上,会有比较大的压力,从目前来看,可能都不是非常划算的。

      2011年,银泰网曾规划销售额能达到8亿-10亿元,但只实现了6亿元。廖斌也表示,银泰网目前仍处于亏损状态。

      不过,目前传统百货还在多方尝试,积极努力做这个事情,因为,面对新的竞争方式,对于传统百货零售业来讲,推动线上线下融合发展迫在眉睫。

      荆林波认为,千万不要把电子商务和传统百货绝对地对立起来。假以时日,电子商务一定会占据所有的行业,甚至包括缴纳水电费之类。而目前最大的错误就是绝对地把百货业和电商对立起来,实际上,他们只是不同的零售方式,只有两者有机结合起来,中国零售业的春天才会来临。(

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